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Preventel

Preventel refléte le Groupement d’Intérêt Economique (GIE) PREVENTION TELECOMMUNICATIONS qui a été créé en 1998 par les opérateurs mobiles et compte aujourd’hui 12 membres opérateurs mobiles.

Le rôle ou l’objectif essentiel de preventel est de partager une base de données informatisée qui recense les impayés ou des anomalies lors de la souscription ou de l’exécution du contrat.

Cette base est déclarée à la CNIL sous le n°488814. Elle a fait l’objet d’une « autorisation » de la part de la CNIL (nouvelle loi Informatique et libertés d’août 2004). Son usage est réservé aux seules sociétés membres du GIE.
Voici les membres de ce GIE : les sociétés AFONE, BOUYGUES TELECOM, CORIOLIS TELECOM, LA POSTE TELECOM, EURO-INFORMATION TELECOM, OMEA TELECOM, ORANGE Caraïbe, ORANGE, OUTREMER TELECOM, PRIXTEL, SFR, SRR.

Service client / Service après vente Preventel

Vous désirez obtenir des informations sur votre inscription, vous souhaitez savoir ou s’adresser pour obtenir le détail de la notification, vous cherchez des informations sur Preventel ou les services qu’il propose… Pour tout renseignement contactez le service client.

Joindre le service client Preventel / Contacter le service Assistance de Preventel

Vous désirez obtenir des informations sur votre inscription, vous souhaitez savoir ou s’adresser pour obtenir le détail de la notification, vous cherchez des informations sur Preventel ou les services qu’il propose… Pour tout renseignement contactez le service client par téléphone par email ou par courrier.

Comment contacter Preventel par téléphone ?

Si vous désirez entrer en contact direct avec le service client de Preventel, appelez-le : 0 820 220 226
Un agent conseiller se chargera de répondre à toutes vos questions et va vous assister dans toutes vos démarches.

Comment contacter Preventel par email ?

Si vous choisissez de contacter Preventel par voie électronique, envoyez votre demande en remplissant le formulaire de contact présent sur la page web suivante :
https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Toutefois n’hésitez pas à consulter la foire aux questions pour plus de renseignement, vous allez y trouver les questions/réponses les plus fréquentes :
https://www.preventel.fr/droit-dacces-et-de-rectification/

Contacter Preventel par courrier

Si vous n’arrivez pas à contacter le service assistance client de Preventel directement par téléphone ou par courriel, vous avez la possibilité d’envoyer votre demande par l’intermédiaire d’un courrier destiné à l’adresse située en dessous.

Coordonnées Service Client Preventel France par courrier / Adresse de Preventel :

55 boulevard Pereire
75017 Paris
Tél. : 0820 220 226
E-mail : preventel@preventel.fr

Adresse de Preventel France

55 boulevard Pereire
75017 Paris
Tél. : 0820 220 226
E-mail : preventel@preventel.fr

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