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Pole Emploi Anpe

Pôle emploi est un établissement public à caractère administratif (EPA), chargé de l’emploi en France. Créé le 19 décembre 2008, il est issu de la fusion entre l’ANPE et les Assédic.

Le 31 mars 2009, dans un contexte de hausse du nombre de demandeurs d’emploi (+0,3 million de demandeurs d’emploi en un an), le recrutement de 1840 employés est annoncé par le président de la république. Dix-neuf mois plus tard, alors que le nombre de demandeurs d’emploi aura évolué de 3,6 millions à 4,25 millions (catégories A, B, C dont les DOM), la direction de Pôle emploi annoncera la suppression de 1800 postes

En 2012, avec la hausse du chômage et le non-recrutement d’agents, une enquête du Parisien établit qu’un conseiller s’occupe de 200 chômeurs en moyenne, avec des records à plus de 600 chômeurs. Face à une situation devenue ingérable, le nouveau directeur général décide de ne plus faire de suivi mensuel
En juin 2013, pour augmenter le taux de satisfaction des entreprises (58 % en 2012), Pôle emploi a mis en place une « nouvelle offre de services plus personnalisée aux entreprises.

En juin 2016, Pôle emploi tente une mutation en tentant de répondre aux besoins des entreprises et de se voir comme un « cabinet de recrutement gratuit » qui accompagne les entreprises dans leur recherche de main d’œuvre. Selon le magazine Challenges, l’opération a pour but de renforcer l’efficacité de Pôle emploi et de redorer son image.

En mars 2017, un rapport IGF-Igas salue notamment la mise en œuvre du nouveau parcours du demandeur d’emploi avec un « redéploiement de moyens au profit de ceux qui en ont le plus besoin », et note que « le temps consacré au suivi et à l’accompagnement personnalisé a continué d’augmenter en 2016, dépassant l’objectif fixé ».

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75987 Paris cédex 20,
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