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Pixmania

Pixmania est une enseigne spécialisée dans le commerce électronique dans 14 pays européens dont la France, créé par les frères Rosenblum. Son cœur de métier est la distribution de produits techniques (Photo numérique, électronique, informatique, électroménager, jeux vidéo) vendus à travers un site web mais elle est aussi présente sur d’autres gammes de produits comme la puériculture, le jouet, la maison et Jardin.
Racheté par DSG International, le groupe s’est alors diversifié dans toute l’informatique et dans le matériel électronique. En 2012 Pixmania connait une série de restructurations, et est racheté en 2014 par le groupe Mutares. En janvier 2016 Pixmania est placé en redressement judiciaire et est partielement racheté par VDD SAS le mois suivant.

En 2005, Pixmania acquiert Webhallen, site suédois de premier plan spécialisé dans la vente de jeux vidéo et produits culturels. Le site est l’un des premiers à intégrer de la vidéo dans ses pages (à cette époque, YouTube venait de naître). En forte croissance, Pixmania décide également de déménager sa centrale logistique en la rapprochant d’Orly, afin de pouvoir desservir plus facilement tous les pays européens. Sur l’exercice clos au 31 mars 2005, le chiffre d’affaires atteint 245 millions d’euros (+96 %).

En 2009, après trois ans de vente de produits d’occasion sur eBay, via sa nouvelle activité Comme Neuf !, Pixmania commence à vendre ses produits d’occasion directement sur son site. La même année Pixmania annonce le lancement de la catégorie Gros Électroménager

Depuis 2011, le site a vu son chiffre d’affaires divisé par plus de 4 (passant de 500 millions € en 2012 à moins de 200 millions d’euros en 2015). Le site envisageait de se convertir en une plateforme de mise en relation entre les vendeurs et les acheteurs, mais l’actionnaire allemand Mutares écarte cette possibilité. Le 2 juillet 2018, Pixmania annonce son rachat par la société Newpix & Co.

Service client / Service après vente Pixmania

Vous avez déjà un compte en ligne sur le site web de Pixmania, vous avez des difficultés à gérer votre espace personnel, vous avez oublié votre mot de passe, vous n’arrivez plus à remplir votre panier, vous avez des questions relatives aux activités et services proposés par Pixmania, pour cela et pour plus d’informations utiles contactez le service client.

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Vous désirez savoir comment fonctionne Pixmania, vous avez des soucis concernant l’utilisation de votre compte, vous souhaitez passer une commande, faire le suivi, l’annuler ou la modifier, vous cherchez des informations sur les modalités de livraison, vous avez des questions sur les différents moyens de paiements ainsi que sur la sécurité des paiements… Pour toute sorte de renseignement veuillez contacter le service client de l’entreprise soit par téléphone, soit par courriel soit par courrier. A vous de choisir le moyen de contact qui vous correspond.

Comment contacter Pixmania par téléphone ?

Si vous désirez entrer en contact direct avec le service client de Pixmania, appelez-le : (+33)8 92 58 61 35.
Cette ligne est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Un agent conseiller se chargera de répondre à toutes vos questions et va vous assister dans toutes vos démarches.

Comment contacter Pixmania par email ?

Si vous choisissez de contacter Pixmania par voie électronique, envoyez votre demande en remplissant le formulaire de contact. (Pour accéder au formulaire vous devez se connecter avec votre compte).
Email : serviceclients@pixmania.com
Toutefois n’hésitez pas à consulter la foire aux questions pour plus de renseignement, vous allez y trouver les questions/réponses les plus fréquentes :
https://www.pixmania.fr/edito/faq/57e92df4fbe37d27506380c2

Contacter Pixmania par courrier

Si vous n’arrivez pas à contacter le service assistance client de Pixmania directement par téléphone ou par courriel, vous avez la possibilité d’envoyer votre demande par l’intermédiaire d’un courrier destiné à l’adresse située en dessous.

Coordonnées Service Client Pixmania France par courrier / Adresse de Pixmania :

116 rue Jules Guesde,
92300 Levallois-Perret
(France)

Adresse de Pixmania France

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