Contacter le Service Client de METROVELO

Le projet Métrovélo a été créé le 2 janvier 2004, dont la gestion est assurée par la société Vélogik depuis novembre 2015. C’est un service de location et de consigne de vélos de Grenoble-Alpes Métropole.
Contrairement à la plupart des services publics de location de vélos en France, il ne s’agit pas d’un système de vélos en libre-service : les vélos sont loués en agence pour une période allant d’une journée à un an, et doivent être restitués dans la même agence.

Les Métrovélos sont entretenus par une équipe d’une dizaine de techniciens. La plupart des salariés sont à la fois techniciens et assurent l’accueil des usagers. Alain Montillier est le directeur d’exploitation du service depuis sa création. Victor Fonseca et David Dalban-Moreynas sont respectivement responsable technique et responsable commercial. Vous avez plusieurs raisons de choisir le vélo à la voiture pour les petits trajets. Les vélos vous assurent la rapidité de déplacement en cas d’embouteillage, ça aide énormément à conserver l’environnement, vous bénéficiez d’un entrainement physique de 20 à 30 min par jour, et bien sûr ça va vous couter moins cher que de prendre votre voiture.

Service client / Service après vente Metrovelo

Vous êtes fatigués de toujours prendre votre voiture comme moyen de transport pour aller au travail, vous voulez louez un vélo, vous désirez connaitre les prix de location, ainsi que le mode de fonctionnement de la location, vous avez des questions sur les activités ou services proposés par Metrovelo, pour cela et pour plus d’informations utiles contactez le service client.

Joindre le service client Metrovelo / Contacter le service Assistance de Metrovelo

Vous désirez savoir à quelle âge peut-on louer un vélo, vous voulez savoir comment renouveler votre contrat Metrovélo, le vélo que vous avez loué a été volé mais vous ne savez pas quoi faire, vous avez des questions sur la possibilité de changer de vélo, que faire si un élément du vélo ne fonctionne plus…
Pour joindre le service client Metrovélo, vous avez la possibilité de contacter le service par différents moyens de contact, par téléphone, par email ou par courrier.

Comment contacter Metrovelo par téléphone ?

Afin de contacter le service client de Metrovélo par téléphone veuillez composer le numéro suivant :
04 76 85 08 94.

Comment contacter Metrovelo par email ?

Si vous désirez contacter Metrovélo par le biais de message électronique, adressez votre demande en remplissant le formulaire de contact présent dans la page web suivante :
http://www.metrovelo.fr/fr/0contactez-nous.html
Toutefois n’hésitez pas à consulter la foire aux questions pour plus de renseignements :
http://www.metrovelo.fr/p-foire-aux-questions.html

Contacter Metrovelo par courrier

Si vous n’êtes pas fan des nouvelles technologies (tél, email) vous pouvez envoyer votre demande à l’ancienne, par un courrier.

Coordonnées Service Client Metrovelo France par courrier / Adresse de Metrovelo :

Siège social :
3, rue Malakoff
38031 Grenoble Cedex 01

Adresse de Metrovelo France

3, rue Malakoff
38031 Grenoble Cedex 01
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