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Nespresso : Café Contacter le Service Client de Nespresso
Nespresso est une société anonyme créée en 1986 par le groupe Nestlé. Elle a son siège à Lausanne, en Suisse, et elle est dirigée par Jean Marc Duvoisin (CEO). Son nom est la fusion de Nestlé (entreprise) et Expresso (café). Elle est active sur le marché du café en produisant notamment «capsules » et «machines à café».
Avant de traiter le produit Nespresso, nous vous proposons quelques chiffres : Clé de l’entreprise (Nespresso SA, 2014): En 2013, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaire de 2.88 milliards de francs
(Approximativement 80% provient de l’Europe et le restant 20% du reste du monde).

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En comparaison, Nespresso bénéficie d’une rentabilité proche de celles enregistrées dans l’industrie du luxe.
Elle est présente dans environ 60 pays, avec plus de 9’500 employées (en 2000,elle en n’avait que 330).
L’entreprise compte plus de 327 boutiques dans 52 différents pays; de plus, il existe également une boutique online, avec environ 180’000 visites chaque jour.
Nespresso compte deux grands centres de production en Suisse (Avenches et Orbes). Un troisième (à Romont) est en construction.
En 1988, c’est à la suite des efforts de Jean-Paul Gaillard, homme d’affaires inventeur de la communauté « Le Club », que le produit devint un véritable succès sur le marché.
L’entreprise passe alors en 1990 son premier contrat avec Turmix, autre société suisse, qui s’occupera de la production des machines. Par la suite, d’autres contrats furent signés avec les sociétés Krups, Magimix, Alessi, Philips, Siemens et De’Longhi.
Nespresso s’implante alors dans de nombreux pays comme la Suisse, la France, l’Italie, le Japon et les États-Unis et ne va cesser de s’agrandir.
En 2003, Nespresso met sur pied, en collaboration avec Rainforest Alliance, le Programme AAA pour une Qualité Durable (Nespresso AAA Sustainable Quality TM Program).
En 2005, Nespresso fait appel à Georges Clooney pour lancer une campagne de publicité qui participe au succès grandissant de la marque.
En 2008, le groupe fait également appel à John Malkovich pour sa publicité.
En 2009, le chiffre d’affaires atteint 2,77 milliards de francs suisses.
En 2013, Nespresso est présente dans près de 60 pays avec plus de 300 boutiques et emploie plus de 8 300 collaborateurs.
En 2014, la marque fait intervenir l’acteur Jean Dujardin aux côtés de George Clooney pour parodier le célèbre slogan et séduire le public francophone.
En 2015, lors de l’inauguration de leur nouvelle usine à Romont, Nespresso indique être présente dans 63 pays avec 432 boutiques, et employer plus de 10 500 collaborateurs, dont 2 300 en Suisse.

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Pour des informations complémentaires, vous pouvez joindre le service client Nespresso au 0800 55 52 53. Un conseiller client se chargera de répondre à toutes vos questions et vous aidera dans toutes vos démarches.

Comment contacter Nespresso par téléphone ? Contacter le Service Client de Nespresso

Clients de Nespresso à l’international, il vous est facile de joindre le service client Nespresso grâce aux numéros de téléphone suivants : +41 021 796 9500.
Toutefois, les clients de Nespresso peuvent également contacter son service client par fax au 0800 55 52 50.

Comment contacter Nespresso par email ? Contacter le Service Client de Nespresso

Dans le but d’aider directement ses clients, Nespresso a mis à la disposition de sa clientèle plusieurs mails de contact. On peut aussi contacter le service client de Nespresso par mail à l’une des adresses suivantes:
dolce-gusto@be.nestle.com
info@Nespresso.com
warning@Nespresso.com
login@Nespresso.com
disabled@Nespresso.com
privacy@Nespresso.com
support@Nespresso.com

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Cela peut-être également intéressant de pouvoir envoyer un courrier à Nespresso :
avenue de Rhodanie 40
1007 Lausanne

Coordonnées Service Client Nespresso France par courrier / Adresse de Nespresso Contacter le Service Client de Nespresso

Club Nespresso
TSA 71623
75901 Paris Cedex 15
Adresse de Nespresso France
1 BOULEVARD PASTEUR
75015 PARIS
France

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