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La marque d’électroménager de Robert Krups arrive sur le marché en 1846. Après un travail dans une forge en Rhénanie-Westphalie, Robert décide de diriger les activités de la forge dans une direction plus industrielle. Son fils entre ensuite en jeu, déplace le siège à Solingen et commence à exporter les produits vers d’autres pays comme les Pays-Bas et la Suisse. Au départ, elle se consacrait surtout à la fabrication de balances de cuisine. Mais cela va vite changer, dès la fin de la Seconde Guerre mondiale, la société développe des appareils ménagers. Et c’est ainsi que le tout premier moulin à Café Krups atterrit sur le marché en 1956. L’innovation est au rendez-vous et engendre un succès immédiat auprès du grand public.

Trois ans plus tard, le premier article ménager de la société voit le jour le légendaire Drei-Mix ou 3 Mix. Il s’agit d’un batteur multifonctions qui deviendra le produit le plus connu de la marque. Krups est dans les années 60 l’équipement idéal des ménages allemands. Elle compte 5 usines dont 4 en Allemagne et 1 en Irlande.

Les machines à café elles apparaissent dans les années 80. Les produits deviennent de plus en plus nombreux, couvrant toutes les fonctions. Aujourd’hui, on y trouve tout : cafetière, grille-pains, mixeur, machine à bière et plein d’autres encore.

Après quelques rachats, la société finit par devenir la propriété du groupe français SEB en 2001. Cependant, elle reste une marque indépendante sur le marché de l’électroménager haut de gamme. Le siège n’a pas encore changé, il est toujours situé à Solingen.

Leader mondial, les concurrents de Krups sur le marché européen et international ne sont pas à négliger, car ce sont également de puissants adversaires. Philips, Moulinex et Nespresso conçoivent des produits haut de gamme appréciés par le public.

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Service client / Service après vente Krups Contacter le Service Client de Krups

Chez Krups, vous trouverez tous les appareils ménagers les plus performants et solides du moment. La société allemande sert les cuisines du monde de 1846 à aujourd’hui. Développant sans cesse de nouveaux produits, c’est l’endroit idéal pour faire vos achats. De plus avec ses magasins et ses revendeurs, vous n’aurez pas de difficulté à vous procurer ses petits bijoux de cuisine. Pour vos questions et réclamations, le service client Krups est à votre disposition de 9 h à 19 h du lundi au vendredi.

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Les informations sur les produits, la garantie, les adresses des réparateurs agréés et des revendeurs de pièces détachées, les adresses des magasins Krups, les conseils d’utilisation et autres renseignements utiles sont disponibles auprès du service client. Pour cela, il vous suffit d’appeler un conseiller du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse suivante : Service Consommateurs Krups, TSA 92002, 69134 Écully Cedex. Et enfin, il existe un formulaire de contact sur le site français de la marque et qui vous permet d’envoyer un email pour vos réclamations et toute autre demande.

La société dispose aussi de pages sur Facebook, YouTube et Instagram. Si vous ne voulez rien rater de ses actualités et des promotions offertes, vous devez juste suivre ces pages

Comment contacter Krups par téléphone ? Contacter le Service Client de Krups

Les conseillers du service client Krups sont disponibles en ligne du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Pour les appeler, veuillez composer le 09 74 50 10 61. N’hésitez surtout pas si vous avez des questions ou des réclamations.

Comment contacter Krups par email ? Contacter le Service Client de Krups

Vous pouvez contacter le service client Krups en remplissant le formulaire mis à votre disposition en ligne sur la page de contact.

Pour obtenir plus d’informations et voir les nouvelles gammes, n’hésitez cependant pas à consulter le site web de Krups.

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Si vous souhaitez envoyer un courrier, vous pouvez l’adresser au Service consommateur Krups (TSA 92002 69134 Ecully Cedex).

Coordonnées Service Client Krups France par courrier / Adresse de Krups Contacter le Service Client de Krups

112, chemin du Moulin Carron

69130 Écully

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Siège Social Krups

112, chemin du Moulin Carron 69130 Écully

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