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Ce sont Natalya Kasperskaya et Eugène Kaspersky qui sont à l’origine de Kaspersky Lab en 1997. La société qui se spécialise dans les anti-virus, anti-spyware, anti-spam, est une entreprise privée siégeant à Moscou en Russie. Kaspersky possède aujourd’hui plusieurs bureaux dans différents pays du monde basés en Allemagne, en France, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Pologne, aux Etats-Unis, en Roumanie, au Japon, en Suède, en Chine et en Corée du Sud.contacter le service client de Kaspersky

Pour la petite histoire, les produits de Kaspersky Lab sont basés sur la collection de programmes développés par Eugène Kaspersky depuis 1989 lorsque son ordinateur fut infecté pour la première fois par le virus Cascade. Il a mis au point plusieurs modules pour éradiquer les virus et les programmes malveillants suite à sa réussite face à Cascade.Contacter le Service Client de Kaspersky Antivirus france

Il a donc réuni quelques chercheurs afin de travailler sur un programme appelé AVP Toolkit Pro en 1990. Le logiciel deviendra vite un succès et reconnu par l’Université de Hambourg comme étant le logiciel antivirus le plus efficace au monde. Cette réussite engendrera la création de la société en 1997 sous le nom de Kaspersky Lab avec Eugène Kaspersky à la tête.

Kaspersky protège en ce moment même des millions d’utilisateurs contre plus de 100 millions de programmes malveillants qui envahissent nos ordinateurs. Employant environ 3000 professionnels et spécialistes, Kaspersky est devenu un des plus grands fournisseurs de solutions de sécurité informatique au monde aux côtés de ses concurrents ESET NOD32, BitDefender et AVG Antivirus.

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Figurant parmi les 4 premiers éditeurs de logiciels de sécurité informatique dans le monde, Kaspersky est actuellement présent dans plus de 200 pays. Un des leaders dans le domaine de la sécurité des systèmes d’information, le groupe international prend soin de ses 400 millions de clients en leur proposant le service client Kaspersky disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Joindre le service client Kaspersky  / Contacter le service Assistance de KasperskyContacter le Service Client de Kaspersky Antivirus france

Vous avez besoin d’une aide technique comme l’installation des logiciels, le paramétrage, régler des messages d’erreur, gérer votre mot de passe ou autres ; vous voulez en savoir plus sur les différentes offres de protection informatique ; vous souhaitez connaître la démarche pour acheter dans la boutique en ligne ; vous avez envie d’être informé sur les actualités concernant la société ; vous avez d’autres questions concernant votre programme informatique; vous pouvez vous adresser au service client Kaspersky par téléphone, à travers un email ou un courrier, sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube) ou bien en vous abonnant au blog de la société.

Puis-je bénéficier du Support Technique ?

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Afin de pouvoir bénéficier du Support Technique gratuit pour les Particuliers, vous devez être en possession d’un produit Kaspersky Lab en cours de validité, inscrit ci-dessous :

  • Kaspersky Antivirus
  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Antivirus pour Mac
  • Kaspersky Pure
  • Kaspersky Mobile Security
  • Kaspersky Password Manager
  • Kaspersky KryptoStorage
  • Kaspersky Small Office Security

Si votre produit ne fait pas parti de la liste ci-dessus, merci de vérifier qu’il ne soit pas référencé dans les solutions Kaspersky Lab pour les Entreprises en cliquant sur le lien suivant http://support.kaspersky.com/fr/support/enterprises/tips ou en contactant directement notre service clientèle au numéro 01.41.39.87.61 (numéro non surtaxé) qui vous aiguillera vers le service approprié.

Les produits Kaspersky Lab en versions d’évaluations ne sont pas supportés mais bénéficient gratuitement de notre base de connaissance, disponible 24/24 – 7/7 à l’adresse suivante : http://support.kaspersky.com/fr/

Quels sont les moyens offerts pour accéder au Support Technique ?

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Plusieurs moyens techniques sont à votre disposition afin de vous apporter une aide gratuite sur les produits Kaspersky Lab France pour les particuliers :

Support 24/7 public

Support 24/7 clients Kaspersky Lab France (enregistrement sur votre compte personnel Kaspersky Lab requis)

Support téléphonique desclients Kaspersky Lab France (enregistrement sur votre compte personnel Kaspersky Lab requis)

Quand et comment contacter le Support Technique ?

Vous pouvez contacter le support technique par notre Formulaire Internet 24h/24h et 7j/7 en cliquant sur le lien suivant : https://my.kaspersky.com/fr/support/helpdesk (enregistrement sur votre compte Kaspersky Lab requis)

Le Support Technique peut être également contacté par téléphone, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30 en cliquant sur le lien suivant : https://my.kaspersky.com/fr/support (enregistrement sur votre compte Kaspersky Lab requis)

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Que dois-je préparer avant d’appeler le support technique ?

Afin d’optimiser votre contact par formulaire Internet ou par téléphone, nous vous invitons à rassembler les éléments suivants :

  • le nom du produit Kaspersky Lab ainsi que sa version,
  • le code d’activation en cours de validité associé. Il est indiqué sur le livret d’activation qui est inclut dans la version boîte des produits, ou si vous avez acheté vos produits en ligne, sur le courrier électronique de confirmation de commande,
  • le système d’exploitation (Windows / Mac / …) sur lequel le problème apparait.

Il est aussi fortement conseillé :

  • de connaitre les caractéristiques techniques de votre ordinateurs ou appareil mobile,
  • de connaitre la liste des logiciels déjà installés,
  • d’avoir préparé à l’avance un résumé clair et précis de votre problématique,
  • de garder votre calme et d’écouter les instructions de votre interlocuteur Kaspersky.

Si vous n’avez pas de produit Kaspersky Lab ou si vous utilisez une version d’évaluation, nous vous fournirons les informations dont vous avez besoin pour prendre la bonne décision lors du choix d’un produit qui répondra à vos besoins.

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Comment contacter Kaspersky antivirus france  par téléphone ? cContacter le Service Client de Kaspersky Antivirus france

Pour répondre à toutes vos questions, un téléconseiller vous attend au numéro de téléphone Kaspersky 01 41 39 87 61 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. N’hésitez donc pas à appeler en cas de problème ou si vous avez besoin d’assistance.

Kaspersky dispose également d’autres numéros pour d’autres services :

Pour toutes questions relatives à la Boutique en ligne (achat en ligne, livraison, paiement, etc.), contactez le service client au 08 92 78 02 54.

Pour les partenaires, les revendeurs et les entreprises, le numéro de téléphone pour joindre le service client Kaspersky est le 08 25 88 86 12.

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Comment contacter Kaspersky  par email ? Contacter le Service Client de Kaspersky Antivirus france

Kaspersky Internet Security 2018 fournit une protection optimale de votre ordinateur et de votre identité numérique. Il vous protège ainsi que votre PC et votre famille contre les cybermenaces et l’usurpation d’identité.

Contactez-nous pour toute demande d’aide ou d’assistance sur nos produits, solutions et services de sécurité Internet.

  info@kaspersky,
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pour contacter le service client  kaspersky par courrier vous devez adresser votre lettre à l’adresse suivante

2, rue Joseph Monier 92500 Rueil Malmaison France

Coordonnées Service Client Kaspersky  antivirus france par courrier / Adresse de Kaspersky  : Contacter le Service Client de Kaspersky Antivirus france

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