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Free , ainsi que les sociétés One.Tel et Iliad Télécom (opérateurs de téléphonie fixe), est une filiale du Groupe Iliad , acteur majeur sur le marché français de l’accès à Internet et des télécommunications. Créé en 1991, le groupe Iliad est coté sur Eurolist d’Euronext Paris sous le symbole ILD.

Plus d’informations sur www.iliad.fr

Le développement de Free est fondé sur le modèle d’un « Fournisseur d’accès à Internet », adossé à un opérateur télécom. D’un point de vue commercial, la stratégie est axée sur l’innovation, la simplicité et la lisibilité de l’offre ainsi que sur la force de la marque.

Free propose 4 offres d’accès à Internet :

  • L’accès bas débit gratuit
  • Le forfait bas débit 50 heures à 14,94e/mois
  • Le forfait Haut Débit à 29,99e/mois
  • Le forfait Très Haut Débit à 29,99e/mois

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Fondation d’Entreprise Free :

La Fondation d’Entreprise Free a été créée le 11 septembre 2006 sur l’idée de Xavier Niel afin de s’occuper des nouveaux services développés par la société via Iliad. Le but est de pouvoir fournir des services minimaux de communication, tout en profitant du développement du FTTH. Ces réseaux optiques créés dans les bâtiments permettent ainsi d’avoir une ligne reliée à ce système optique et disposant d’une connexion internet gratuite, d’une réception des chaînes de la TNT et d’une ligne téléphonique.

Autres services :

Free héberge les miroirs de nombreux logiciels libres et de distributions Linux. L’entreprise permet de stocker un fichier allant jusqu’à 10 Go pendant une durée de 30 jours ; le service est réservé en priorité aux abonnés. Elle propose également une messagerie électronique avec 10 Go d’espace (nombre d’adresses électroniques illimité, antispam et filtres)

Free héberge des pages personnelles et des blogs (via le service blog.free.fr).

Free a développé en interne depuis janvier 2001 sa propre box: la Freebox. Cette stratégie de développement en interne lui a permis de prendre un avantage concurrentiel décisif.

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Vous pouvez contacter le service assistance de FREE en visitant notre site dédié à votre aide. Cliquiez sur le lien suivant :

http://www.free.fr/assistance/

Comment contacter FREE par téléphone ? Contacter le Service Client de FREE

Contactez-nous par téléphone en composant le numéro suivant :

Appelez le 1044
– 24h/24 et 7j/7 – Ouvert pendant les fêtes et jours fériés
– Inclus à partir d’une ligne Free
– Depuis un autre opérateur, se référer à sa grille tarifaire

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Vous pouvez contacter Free par fax à travers le numéro fac suivant :

0899 90 5000 (prix de l’appel + 0.80€/min)

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Contactez-nous par courrier 

Le nom du service ( Par exemple: Réclamation ou Service National Consommateur. )

75371 Paris Cedex 08

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Rejoignez notre siège social sur l’adresse suivante ;

FREE SAS  RCS Paris B 421 938 861  75371 Paris Cedex 08

 

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