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 Brother Franc

Des solutions, des consommables, des services et des hommes

Une culture, un partage, des hommes à l’écoute

Brother France souhaite gagner et renforcer la confiance de ses clients, autant par la force de sa culture d’entreprise que par la qualité de ses produits et de ses services. L’ensemble de nos collaborateurs partage un même état d’esprit et un même objectif : accompagner les clients à chaque étape de leur développement.En privilégiant l’autonomie de ses salariés, en renforçant les compétences de chacun et en misant sur la diversité des talents, Brother France enracine et diffuse cette culture de proximité. Nos technologies les plus innovantes sont ainsi accessibles et partagées par tous, et mises au service d’un progrès économique et social.

Des partenaires pour mieux servir nos clients

En complément des performances de son organisation commerciale, marketing et de ses services à forte valeur ajoutée, Brother France s’appuie sur un réseau très dense de partenaires agréés pour la distribution et la maintenance, spécialisés par marchés (entreprises ou particuliers). Brother France entretient avec ses partenaires, une relation de grande proximité faite d’échanges, de retours d’expérience et de partages de compétences. Ils assurent le conseil, la vente, la garantie des produits et leur maintenance sur sites. Pour que ses partenaires servent encore mieux ses clients, Brother France leur propose des formations gratuites et ouvertes à tous. Plus de 500 techniciens en bénéficient chaque année en France.

Bien plus que des produits

L’offre Brother constitue un tout : des produits intelligents, innovants, intuitifs et économes ; des consommables économiques, durables et respectueux de l’environnement ; des services à forte valeur ajoutée pour accompagner le client à tout moment dans l’évolution de ses besoins. Cette offre « 3-en-1 » fait toute la spécificité Brother et sa différence sur le marché. Une différence qui rend la marque incontournable pour tous ceux qui recherchent plus que des produits, à savoir leur tranquillité d’esprit et une relation de confiance.Environnement Brother

Notre engagement : la qualité

Pour renforcer la proximité avec et la satisfaction de ses clients, Brother France s’est engagé dans une démarche qualité en obtenant la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités Vente, Marketing, Services.Cette certification, qui exige la mise en place de procédures régulièrement repensées pour la satisfaction client, démontre l’aptitude de Brother France à répondre à toutes leurs exigences en termes de qualité, sur les produitsou les services.

Comment contacter le service d’assistance brother ? Contacter le Service Client de brother

Pour contacter l’assistance brother, il vous suffit de remplir le formulaire sur le lien suivant :

https://www.brother.fr/contact/support-technique

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à vous rendre sur notre foire aux questions, vous y retrouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées en plus de notre service diagnostic :

http://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=fr&lang=fr&content=faq

Comment contacter brother par téléphone ? Contacter le Service Client de brother

Composez l’un des numéros suivants pour contacter brother par téléphone :

Pour assistance technique (SAV) :

Réseau consommateur :
01 49 90 61 09 – choix 1 
(Prix d’un appel local, numéro non surtaxé)

Du lundi au jeudi : 8h30-17h30
Vendredi : 8h30-17h15
Réseau distributeur :
0 892 684 109 (Service 0,35€ / min + prix d’appel)

Du lundi au jeudi : 8h30-12h30 / 13h15-17h30
Vendredi : 8h30-12h30 / 13h15-17h15

Pour toute information commerciale composez :
0 825 004 004 (0,15 € TTC/min + prix appel)

Du lundi au jeudi : 8h30-17h30
Vendredi : 8h30-17h15

Adresse brother en France Contacter le Service Client de brother

Rejoignez-nous sur l’adresse suivante :

Réception SAV
Parc des Reflets – Paris Nord II
165, avenue du Bois-de-la-Pie
BP 46061 Roissy-en-France
95913 Roissy Charles de Gaulle Cedex.

Horaires

Du lundi au jeudi
de 8h30 à 12h30
et de 13h15 à 17h00
Le vendredi
de 8h30 à 12h30
et de 13h15 à 16h45

 

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